互金行业跳脱泥淖 鲸亿金服以精细化运营驱动企业发展

日前，第一网贷对外公开发布了《2017年全国P2P网贷行业快报》，其中数据显示，2017年，全国P2P网贷行业成交额3.89万亿元，比上年增长38.87%；平均综合年利率8.57%，比上年降低0.49个百分点；平均期限8.19个月，比上年延长26.39%；日均参与人数68.21万人，比上年增加48.73%；贷款余额1.72万亿元，比上年增长42.83%；问题平台的良性退出比例大幅度提升，从过去的10%以下，上升到40%以上。

对此，有不少业内专家认为，监管政策发布后，成效凸显，网贷行业已逐渐摆脱了不良影响，回归到理性发展的轨道。

鲸亿金服的负责人从平台自身出发表示，互金整治让网贷回归本质。早年，大部分网贷机构存在各种问题，这些问题在经历了严厉整治后已得到遏制。

鲸亿金服于2017年7月上线运营，是超百亿规模旌逸集团旗下的互金板块；旌逸集团是一家以资产管理为主的产业集团，目前已在澳洲签约上市。

作为后来者，鲸亿金服不仅要与时间赛跑推进合规建设，还要与头部平台争夺流量，生存环境可见一斑，然而其三维度发力打造精细化运营，重新定义金融服务，赢得了投资人的关注，让企业获得长足发展。

所谓精细化运营是指，结合渠道、转化流程和用户行为数据，对流失率较高的用户环节展开针对性的运营活动，以提升整体的目标转化率。

行之有效的风控是精细化运营之本

鲸亿金服将风控作为精细化运营的基石，对每一款上标项目做好尽职调查，并在标的详情页充分披露借款人信息和用途，为投资人决策提供可靠详实的参考，提升投资人投资的科学性。

除此之外，鲸亿金服还引入律所和担保公司，律所全程监管风控流程的合规性和合法性，担保公司则进行风险托底，最大限度保障投资人资金安全。

数据支撑下的金融服务更有温度

鲸亿金服设置了不同时间周期的理财产品，比如短期标、长期标、稳健标，满足投资人多样化的投资需求。同时，鲸亿金服也会对投资人展开深度细分，比如根据平台积累的大量数据，从职业、性别、消费习惯等多个维度对用户进行筛选分层分类，绘制出参考性强的用户形象，以此简便操作、优化产品，更可以有选择的向投资人推荐与之需求匹配度高的产品，设置出更加贴合用户需求的个性化服务模式，让金融服务更有温度。

针对多类别人群推出个性化活动

鲸亿金服创新了传统网贷因循不变的营销模式，开展有延展性、灵活度高的市场营销活动，比如新手标的设置，据了解，鲸亿金服针对新注册用户提供短期高收益标的和520元红包专享，除了物质奖励，鲸亿金服的新媒体平台通过诙谐和网络化的行文风格，指导用户更科学的甄别平台，更理性的选择投资标的，并不定期组织用户参与话题活动，保持与用户的沟通互动。可以说，鲸亿金服从营销推广和教育普及两个层面推动投资人的互动建设。

扎实的风控，深刻的用户洞察以及灵活的营销活动，体现了鲸亿金服精细化运营的人性化服务，这种服务的动人之处，在于它提供的不是冷冰冰，毫无生气的服务机器和工具，而是提供了一种充满人情味和柔性关怀的体验，让投资人能够感受到服务提供者的周到与尊重。